客戶服務:
培訓 現場培訓



我們的服務

以客戶為導向作為服務宗旨,確保設備的高可用性,保證產品的最高效率。我們的服務人員根據最新的技術發展進行定期培訓。提供最優服務,快速響應客戶需求,縮短停工時間。

服務包括:

  • 維護
    推薦使用米亞格服務工程師負責的半年度維護服務。 此服務包括設備的日常維護保養和需要維修的早期檢測。 不僅降低了維修成本,同時也增加了運行效率。

  • 維修
    設備發生故障,下午兩點之前上報給米亞格,客戶服務承諾立刻解決。如果短時間內無法維修,將提供匹配的備用車以確保客戶方正常運作。

  • 零部件
    下午兩點之前下單且有庫存的零部件將會立即派送。

  • 安全檢查
    根據需要,您可以委派我們對設備進行年度安全檢查(FEM4.004),依據歐盟指令 95/63/EC, 99/92/EC 和2001/45/EC。(根據約定在您指定的地點進行)

  • 防爆檢查
    指令2001/95/EGEC規定了提高可能遭受爆炸性環境威脅工人的安全和健康保護的最低要求。這些最低要求在任何歐盟國家的國家法律中都必須實施,同時隨時還會收緊。 例如,德國已經在其“工業健康和安全法規” (BetrSichV)中實施了該指令。 這些最低要求包括潛在爆炸環境中工廠(包括叉車)的定期檢查。檢查間隔參見各國對指令1999/92/EC的具體實施。

  • 全面服務
    根據需要,可以簽署全面服務合同。服務頻率可根據合同期限(36-72個月)以及預計的年運行時間而變化。

    標準全面服務包括:

  • 安裝和維修工作
  • 每六個月進行日常維護
  • 年度安全檢查
  • 每三年進行防爆檢查

不包括:

  • 輪胎及其維修
  • 油類,潤滑油及其他易耗品
  • 電池,電池維護,充電機
  • 電氣和基礎結構
  • 設備保險
  • 強制賠償

  • 培訓
    米亞格為客戶員工提供相關培訓及會議,以便告知最新動態及設備維護。


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