Unser Service

Unser kundenorientierter Service betreut alle sich im Einsatz befindlichen Ger?te. Dadurch wird eine hohe Ger?teverfügbarkeit sowie ein H?chstma? an Wirtschaftlichkeit unserer Produkte gew?hrleistet. Unsere Service-Mitarbeiter werden regelm??ig entsprechend den neusten technischen Entwicklungen geschult. Optimaler Service, das bedeutet für unsere Kunden kurze Ausfallzeiten aufgrund von schnellen Reaktionszeiten.

Unser Service umfasst:

  • Wartung
    Wir empfehlen, alle 6 Monate eine Wartung durch das MIAG-Service-Personal durchführen zu lassen. Diese Wartung dient zur Pflege des Ger?tes und zur Früherkennung etwaiger m?glicher Reparaturen. Dadurch k?nnen die Reparaturkosten gesenkt und die Einsatzbereitschaft des Ger?tes erh?ht werden.

  • Reparatur
    St?rungen an unseren Ger?ten, bis 14:00 Uhr bei uns gemeldet, werden durch unseren Kundendienst am darauffolgenden Werktag behoben. Sollte die Instandsetzung kurzfristig nicht m?glich sein, kann ein überbrückungsger?t am Einsatzort zur Verfügung gestellt werden.

  • Ersatzteile
    Ersatzteillieferungen (Bestellungen über lagerhaltige Teile), die uns bis 14:00 Uhr erreichen, werden noch am selben Tag versandt und am n?chsten Tag zugestellt.

  • UVV-Prüfung
    Auf Wunsch k?nnen Sie uns mit der j?hrlichen Sicherheits-überprüfung (FEM4.004) nach den EU-Richtlinien 95/63/EG, 99/92/EG und 2001/45/EG für Ihre Ger?te beauftragen. (Diese findet nach Terminabsprache bei Ihnen vor Ort statt.)

  • Ex-Prüfung
    Die Richtlinie 2001/95/EG über die allgemeine Produktsicherheit muss in allen europ?ischen L?ndern in nationales Recht umgesetzt werden. Dazu sind die jeweiligen L?nder verpflichtet. In Deutschland ist in der Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) §16b geregelt dass bei Anlagen in explosionsgef?hrdeten Bereichen eine Prüfung sp?testens alle drei Jahre durchgeführt werden muss. Dabei ist es empfehlenswert diese vorgeschriebene Prüfung an Ex-Flurf?rderzeugen vom Hersteller durchführen zu lassen, da nur der Hersteller über die notwendigen Kenntnisse und Dokumente verfügt, die für eine umfassende Ex-Prüfung erforderlich sind. Die MIAG Fahrzeugbau GmbH verfügt über das entsprechende Fachpersonal. Die Ex-Prüfung muss nicht in jedem Fall in der MIAG-Werkstatt in Braunschweig durchgeführt werden, sondern kann nach Vereinbarung auch vor Ort bei den Betreibern von explosionsgeschützten MIAG-Ger?ten erfolgen.

  • Fullservice
    Auf Wunsch k?nnen Sie mit uns einen Fullservice-Vertrag abschlie?en. Die Fullservicerate richtet sich dabei nach der Laufzeit (36-72 Monate) und nach der voraussichtlichen Betriebsstundenleistung pro Jahr.

    Der Fullservice umfasst standardm??ig:

  • Montage und Reparaturarbeiten
  • Wartungsdienst alle 6 Monate
  • J?hrliche UVV-Prüfung
  • Alle drei Jahre die Prüfung des Explosionsschutzes

Ausgenommen sind:

  • Reifen und Reifenreparatur
  • ?le, Schmiermittel und sonstige Hilfsstoffe
  • Batterie, Batterie-Instandsetzung und Batterie-Ladeger?t
  • Strom und Infrastruktur
  • Maschinenbruchversicherung
  • Gewaltsch?den

  • Schulungen:
    Die MIAG Fahrzeugbau GmbH bietet für Kundenmitarbeiter Trainings und Seminare an, um Sie über die neusten Erkenntnisse und Entwicklungen zu informieren bzw. am gewünschten Fahrzeugtyp zu schulen.


Unsere Servicestandorte in Deutschland
© 2020 MIAG Fahrzeugbau GmbH
MIAG Fahrzeugbau GmbH
Kocherstra?e 1
D-38120 Braunschweig
Germany
Fon ++49 (0) 531 - 8 66 01 - 0
Fax ++49 (0) 531 - 8 66 01 - 50
E-Mail: info@www.tousmasoret.com
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